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Häufig gestellte Fragen

Wie Ihre Aufladung zugestellt wird, hängt davon ab, wie sie gekauft wurde

Aufladungen, die direkt auf der UpReload-Website gekauft wurden.

Wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden und selbst eine Aufladung kaufen, wird diese unmittelbar nach dem Kauf automatisch aktiviert.

Je nach Mobilfunknetz wird Ihre Aufladung auf eine von zwei Arten zugestellt:

  • Direkte Aufladung - das Guthaben wird automatisch an die mit dem Kauf verknüpfte Mobilfunknummer gesendet
  • Aufladung per PIN-Code - ein PIN-Code und Anweisungen werden unmittelbar nach dem Kauf angezeigt. Folgen Sie einfach den Anweisungen, um das Guthaben Ihrem Mobiltelefon hinzuzufügen.

In den meisten Fällen erfolgt die Zustellung sofort.

Wenn Sie die automatische Aufladung oder den Premium-Tarif nutzen, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald eine neue Aufladung bereitsteht. Anschließend müssen Sie sie in Ihrem Konto aktivieren, um das Guthaben zu nutzen.

Aufladungen, die automatisch im Rahmen einer automatischen Aufladung oder einer Premium-Mitgliedschaft gekauft werden, werden Ihrem Konto hinzugefügt, aber nicht automatisch aktiviert

Bevor das Guthaben genutzt werden kann, müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die Aufladung aktivieren.

So aktivieren Sie eine Aufladung:

  • Melden Sie sich in Ihrem Konto an
  • Suchen Sie die Aufladung, die Sie nutzen möchten.
  • Klicken Sie auf Aktivieren

Nach der Aktivierung:

  • Direkte Aufladung: Das Guthaben wird automatisch an Ihr Mobiltelefon gesendet.
  • Aufladung per PIN-Code: Ihr PIN-Code und die Anweisungen werden angezeigt, damit Sie das Guthaben anwenden können.

Dieser zusätzliche Aktivierungsschritt trägt dazu bei, Ihr Konto vor Betrug zu schützen, und gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wann Ihre Aufladung genutzt wird - so verhindern Sie, dass Ihr Guthaben abläuft, bevor Sie es benötigen.

Die Anweisungen zum PIN-Code werden nach der Aktivierung Ihrer neuen Aufladung angezeigt. Um die Anweisungen zur Verwendung Ihres PIN-Codes zu sehen, wählen Sie bitte unten im Tool Ihr Land und Ihr Mobilfunknetz aus. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
United States United Kingdom France Germany Italy Spain Philippines Aruba Afghanistan Angola Anguilla Albania United Arab Emirates Argentina Armenia Antigua and Barbuda Australia Azerbaijan Burundi Belgium Benin Caribbean Netherlands Burkina Faso Bahrain Bahamas Bermuda Bolivia Brazil Barbados Botswana Central African Republic Canada Switzerland Chile China Ivory Coast Cameroon DR Congo Republic of the Congo Colombia Comoros Cape Verde Costa Rica Cuba Curacao Cayman Islands Cyprus Czechia Dominica Dominican Republic Algeria Ecuador Egypt Ethiopia Fiji Georgia Guinea Gambia Guinea-Bissau Greece Grenada Guatemala French Guiana Guyana Hong Kong Honduras Haiti India Ireland Iraq Israel Jamaica Jordan Kazakhstan Kyrgyzstan Cambodia Saint Kitts and Nevis Kuwait Laos Lebanon Liberia Saint Lucia Sri Lanka Lithuania Morocco Moldova Madagascar Mexico Mali Mozambique Mauritania Montserrat Martinique Malawi Malaysia Namibia Niger Nicaragua Netherlands Nepal Nauru Oman Panama Peru Papua New Guinea Poland Puerto Rico Portugal Paraguay Palestine Qatar Romania Rwanda Saudi Arabia Sudan Senegal Singapore Sierra Leone El Salvador Somalia South Sudan Suriname Eswatini Turks and Caicos Islands Chad Togo Thailand Tajikistan Tonga Trinidad and Tobago Tunisia Turkey Uruguay Uzbekistan Saint Vincent and the Grenadines British Virgin Islands Vietnam Vanuatu Samoa Yemen Zambia
Access Wireless Liberty Mobile Libon Net10 PagePlus SimpleMobile Tracfone

Automatische Aufladungen sind eine praktische Möglichkeit, stets genügend Guthaben auf Ihrem Telefon zu haben. Bei der automatischen Aufladung wird Ihr gewählter Betrag jeden Monat selbstständig abgebucht und eine Erinnerung an den Empfänger gesendet.


Die automatische Aufladung kann im Benutzerkonto ein- und ausgeschaltet werden. Melden Sie sich jetzt an, um Ihre Einstellungen für das automatische Aufladen zu verwalten. Alternativ können Sie sich an unser Kundenservice-Team wenden, der Ihnen gerne weiterhilft.

Wenn Sie versehentlich eine Aufladung gekauft haben, können wir diese möglicherweise nur erstatten, wenn die Aufladung nicht aktiviert wurde.


Um eine Rückerstattung anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden den Status der Aufladung prüfen und Ihnen mitteilen, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Wenn Sie glauben, versehentlich die falsche Aufladung gekauft zu haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen zur Verfügung, rund um die Uhr, 7 Tage die Woche. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.

Weitere Fragen

Automatische Aufladungen sind eine praktische Möglichkeit, stets genügend Guthaben auf Ihrem Telefon zu haben. Bei der automatischen Aufladung wird Ihr gewählter Betrag jeden Monat selbstständig abgebucht und eine Erinnerung an den Empfänger gesendet.


Die automatische Aufladung kann im Benutzerkonto ein- und ausgeschaltet werden. Melden Sie sich jetzt an, um die Einstellungen für das automatische Aufladen zu verwalten

Sie können in der Regel eine Aufladung alle 24 Stunden kaufen.
Dieses Limit hilft, sowohl Sie als auch uns vor Betrug zu schützen.
Um loszulegen, kaufen Sie einfach ein beliebiges Guthaben, um ein Konto zu erstellen.
Wenn Sie bereits über ein Konto verfügen, melden Sie sich an und klicken Sie auf der Startseite Ihres Kontos auf Aufladung kaufen, um eine weitere Aufladung zu erwerben.

Häufig gestellte Fragen

Der Kauf einer Aufladung für Ihr eigenes Telefon oder das einer anderen Person ist schnell und einfach. Besuchen Sie die Kaufseite und geben Sie die Nummer ein, die Sie aufladen möchten.

Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister kann zusätzliche Gebühren erheben (z. B. Wechselkursdifferenzen), die außerhalb unserer Kontrolle liegen. In jedem Fall werden Sie vor der Bestätigung Ihres Kaufs über den endgültigen Preis informiert, einschließlich etwaiger Provisionsgebühren.
Ja, das ist möglich, sofern das Land in der Liste der von uns abgedeckten Länder enthalten ist.

Wie Ihre Aufladung zugestellt wird, hängt davon ab, wie sie gekauft wurde

Aufladungen, die direkt auf der UpReload-Website gekauft wurden.

Wenn Sie sich in Ihrem Konto anmelden und selbst eine Aufladung kaufen, wird diese unmittelbar nach dem Kauf automatisch aktiviert.

Je nach Mobilfunknetz wird Ihre Aufladung auf eine von zwei Arten zugestellt:

  • Direkte Aufladung - das Guthaben wird automatisch an die mit dem Kauf verknüpfte Mobilfunknummer gesendet
  • Aufladung per PIN-Code - ein PIN-Code und Anweisungen werden unmittelbar nach dem Kauf angezeigt. Folgen Sie einfach den Anweisungen, um das Guthaben Ihrem Mobiltelefon hinzuzufügen.

In den meisten Fällen erfolgt die Zustellung sofort.

Wenn Sie die automatische Aufladung oder den Premium-Tarif nutzen, erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald eine neue Aufladung bereitsteht. Anschließend müssen Sie sie in Ihrem Konto aktivieren, um das Guthaben zu nutzen.

Aufladungen, die automatisch im Rahmen einer automatischen Aufladung oder einer Premium-Mitgliedschaft gekauft werden, werden Ihrem Konto hinzugefügt, aber nicht automatisch aktiviert

Bevor das Guthaben genutzt werden kann, müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden und die Aufladung aktivieren.

So aktivieren Sie eine Aufladung:

  • Melden Sie sich in Ihrem Konto an
  • Suchen Sie die Aufladung, die Sie nutzen möchten.
  • Klicken Sie auf Aktivieren

Nach der Aktivierung:

  • Direkte Aufladung: Das Guthaben wird automatisch an Ihr Mobiltelefon gesendet.
  • Aufladung per PIN-Code: Ihr PIN-Code und die Anweisungen werden angezeigt, damit Sie das Guthaben anwenden können.

Dieser zusätzliche Aktivierungsschritt trägt dazu bei, Ihr Konto vor Betrug zu schützen, und gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wann Ihre Aufladung genutzt wird - so verhindern Sie, dass Ihr Guthaben abläuft, bevor Sie es benötigen.

Wir unterstützen alle großen Mobilfunknetze. Sie können eine Liste unserer Mobilfunknetze und eine Liste der von uns abgedeckten Länder einsehen.
Sie können Aufladeguthaben für mehrere Telefone und Mobilfunknetze weltweit kaufen.

Kaufen Sie Ihre erste Aufladung, um ein Konto zu erstellen. Danach können Sie sich anmelden und über Ihr Konto Aufladungen für dasselbe Telefon oder andere Telefone kaufen.

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