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Perguntas frequentes

A forma de entrega da sua recarga depende de como ela foi comprada

Recargas compradas diretamente no site da UpReload.

Se você entrar na sua conta e comprar você mesmo uma recarga, ela é ativada automaticamente logo após a compra.

Dependendo da sua operadora móvel, sua recarga será entregue de uma destas duas formas:

  • Recarga direta - o crédito é enviado automaticamente para o número de celular associado à compra
  • Recarga com código PIN - um código PIN e as instruções são exibidos imediatamente após a compra. Basta seguir as instruções para aplicar o crédito ao seu celular.

Na maioria dos casos, a entrega é imediata.

Se você usa a Recarga Automática ou o Premium, receberá uma notificação quando uma nova recarga estiver pronta. Depois, será necessário ativá-la na sua conta para usar o crédito.

As recargas compradas automaticamente como parte da Recarga Automática ou de uma assinatura Premium são adicionadas à sua conta, mas não são ativadas automaticamente

Antes de o crédito poder ser usado, você deve entrar na sua conta e ativar a recarga.

Para ativar uma recarga:

  • Entre na sua conta
  • Encontre a recarga que você deseja usar.
  • Clique em Ativar

Após a ativação:

  • Recarga direta: o crédito é enviado automaticamente para o seu celular.
  • Recarga com código PIN: seu código PIN e as instruções são exibidos para que você possa aplicar o crédito.

Essa etapa adicional de ativação ajuda a proteger sua conta contra fraudes e dá a você maior controle sobre quando sua recarga é usada, ajudando a evitar que seu crédito expire antes de você precisar dele.

As instruções do código PIN são exibidas após a ativação da sua nova recarga. Para ver as instruções de uso do seu código PIN, selecione seu país e sua operadora na ferramenta abaixo. Se você tiver algum problema, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.
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Access Wireless Liberty Mobile Libon Net10 PagePlus SimpleMobile Tracfone

As recargas automáticas são uma forma prática de garantir que você sempre tenha crédito suficiente no telefone. A recarga automática comprará automaticamente o valor de recarga escolhido a cada mês e enviará uma mensagem de lembrete ao destinatário.


A recarga automática pode ser ativada ou desativada na área da conta. Faça login agora para gerenciar suas configurações de recarga automática. Ou então, você pode entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente que poderá ajudá-lo.

Se você comprou uma recarga por engano, poderemos reembolsar apenas se ela não tiver sido ativada.


Para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Verificaremos o status da recarga e informaremos se o reembolso é possível.

Se você acha que pode ter comprado a recarga errada, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter ajuda.

Nossa equipe de Atendimento ao Cliente está disponível para ajudar você com qualquer dúvida, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles procuram responder a todas as solicitações o mais rápido possível. Entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente, que poderá ajudar você.

Mais perguntas

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Normalmente, você pode comprar uma recarga a cada 24 horas.
Esse limite ajuda a proteger você e nosso sistema contra fraudes.
Para começar, compre qualquer recarga para criar uma conta.
Se você já tem uma conta, faça login e clique em Comprar uma recarga na página inicial da conta para comprar outra recarga.

Perguntas frequentes

Comprar uma recarga para o seu celular ou o de outra pessoa é rápido e simples. Acesse a página de compra e insira o número que você deseja recarregar.

Seu banco ou provedor de pagamento pode aplicar cobranças adicionais (como diferenças de taxas de câmbio), que estão fora do nosso controle. Em todo caso, antes de confirmar sua compra, você será informado do preço final, incluindo quaisquer taxas de comissão.
Sim, isso é possível se o país estiver incluído na lista de países que cobrimos.

A forma de entrega da sua recarga depende de como ela foi comprada

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Se você entrar na sua conta e comprar você mesmo uma recarga, ela é ativada automaticamente logo após a compra.

Dependendo da sua operadora móvel, sua recarga será entregue de uma destas duas formas:

  • Recarga direta - o crédito é enviado automaticamente para o número de celular associado à compra
  • Recarga com código PIN - um código PIN e as instruções são exibidos imediatamente após a compra. Basta seguir as instruções para aplicar o crédito ao seu celular.

Na maioria dos casos, a entrega é imediata.

Se você usa a Recarga Automática ou o Premium, receberá uma notificação quando uma nova recarga estiver pronta. Depois, será necessário ativá-la na sua conta para usar o crédito.

As recargas compradas automaticamente como parte da Recarga Automática ou de uma assinatura Premium são adicionadas à sua conta, mas não são ativadas automaticamente

Antes de o crédito poder ser usado, você deve entrar na sua conta e ativar a recarga.

Para ativar uma recarga:

  • Entre na sua conta
  • Encontre a recarga que você deseja usar.
  • Clique em Ativar

Após a ativação:

  • Recarga direta: o crédito é enviado automaticamente para o seu celular.
  • Recarga com código PIN: seu código PIN e as instruções são exibidos para que você possa aplicar o crédito.

Essa etapa adicional de ativação ajuda a proteger sua conta contra fraudes e dá a você maior controle sobre quando sua recarga é usada, ajudando a evitar que seu crédito expire antes de você precisar dele.

Trabalhamos com todas as principais operadoras. Você pode ver a lista das nossas operadoras e a lista de países que cobrimos.
Você pode comprar créditos de recarga para vários celulares e operadoras móveis no mundo todo.

Compre sua primeira recarga para criar uma conta. Depois disso, você pode entrar e comprar recargas para o mesmo celular ou para outros celulares a partir da sua conta.

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